颍泉区税务局立足税收职能，以服务地方经济发展为目标，以深化“放管服”改革为抓手，持续打造营商环境为民办实事为企优环境，以实际举措提升广大纳税人缴费人的满意度。

　　线上“一点通”。通过税企微信群、QQ服务群、短信、电话等方式为纳税人提供个性化精细化服务；利用腾讯会议重点宣传解读最新组合式减税降费支持政策；参加“政风行风热线”直播节目对涉税热点问题逐一进行解答；通过电子税务局为纳税人办理退税，实现纳税人“不来即享”，为企业送去“真金白银”，进一步增强纳税人获得感。

　　线下“零距离”。召开“春雨润苗”政策宣讲座谈会，面对面宣传税费支持政策和创新服务举措；召开提升纳税人缴费人满意度营商环境工作推进会、月调度会以及“为民办实事、为企优环境”纳税人座谈会听建议、收问题；以工作室为平台收集纳税人缴费人意见建议，倾听实际需求，改进工作作风。

　　服务“不打烊”。创新“三色”导税服务，为纳税人提供“一对一”精准辅导，提高纳税人办事效率；推出“一把手”走流程活动，通过办理业务来发现短板和不足，解决税费服务过程中“堵点、痛点、难点”问题；开展“沉浸式体验走流程，全方位感受促提升”纳税人体验活动，通过场景还原和真实交互，收集纳税人缴费人办税过程中的体验感受和服务需求。