单位“一把手”来区政务服务中心窗口“坐班”，为企业群众当起了“办事员”。3月5日，颍泉区启动2024年政务服务单位“一把手坐窗口”活动，区市场局、区人社局、区卫健委、区民政局等多家单位负责同志到区政务服务中心窗口坐班，在现场“沉浸式”体验窗口办事流程，听取群众意见，优化窗口服务。

　　在活动中，单位“一把手”通过转变角色、转换视角，以窗口工作人员的身份面对面接待办事群众咨询办事、线上受理群众申请、制作文件卷宗，全面体验窗口办事流程的运行情况，发现不足并提出优化办法。活动结束后，就如何减少窗口办事流程、提升办事服务效率等方面与区数据局进行了交流探讨，逐步提升窗口政务服务水平。

　　下一步，区数据局将按照“一把手坐窗口”工作机制，推动更多区直单位主要负责人、业务负责人以窗口工作人员身份“坐窗口”，“换位”体验，不断提升服务对象的满意度和幸福感，逐步推动窗口优化调整及服务效率提高，全力提升颍泉区政务服务标准化、规范化水平，为优化全区营商环境，助力经济全面发展作出贡献。